¿Donde esta mi pedido?
Para saber dónde está tu pedido, sigue estos pasos:
1. Inicia sesión en tu cuenta.
- Accede a la sección "Mi cuenta".
- Introduce tu correo electrónico y contraseña.
2. Busca tu pedido.
- En el menú de "Mi cuenta", selecciona "Mis pedidos".
- Busca el pedido que deseas consultar y haz clic en él.
3. Ver el estado de tu pedido.
- En la página de detalles del pedido, podrás ver el estado actual de tu pedido.
- Los estados posibles son:
- Sin Pago: Tu pedido aun esta en proceso de pago.
- Pagado: Tu pedido esta en proceso de empaquetado.
- Transito: Tu pedido ha enviado.
4. Seguimiento del pedido.
- Si tu pedido ha sido enviado, puedes hacer clic en el enlace "Seguimiento del pedido" para obtener más información sobre la ubicación de tu paquete.
- También puedes introducir el número de seguimiento en la página web del transportista para obtener información actualizada.
- En caso de ser local el envío solo les dará informe de que esta en transito para entrega.
5. Contactar con el servicio de atención al cliente.
- Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido, puedes contactar con el servicio de atención al cliente.
- Puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico, chat online o whatsapp.
Información adicional:
- En el correo electrónico de confirmación de tu pedido, encontrarás un enlace para acceder a la página de seguimiento del pedido.
- También puedes encontrar información sobre el estado de tu pedido en la sección "Mis pedidos" de tu cuenta.